Você poderá solicitar a troca sem ter algum custo com frete só em caso de produto COM DEFEITO. No caso de trocas por problemas de tamanhos, ou por outro modelo, o frete do produto ficará por conta do comprador. Existe a opção do cliente trocar na loja física caso more em Santos.


PRAZOS
O prazo de troca é de:

  • 7 dias para calçados  e 15 dias para roupas contando a partir do dia que recebeu a mercadoria. Verifique todos os produtos assim que recebê-los. Todos os produtos enviados são cuidadosamente verificados antes do envio ao cliente. É importante conferir sua mercadoria no ato da entrega.


PROCEDIMENTOS PARA TROCA

  • Na nossa página inicial (serviços ao cliente) temos a opção SOLICITAR DEVOLUÇÃO

Os dias para entrega começa a contar a partir do momento que for confirmado o pagamento.